Всем привет! В сегодняшней статье мы расскажем, как победить очень надоедливый “баг” во FreePBX, который кочует из версии в версию и сильно мешает пользователям, которые используют кириллицу, то есть русские буквы, в именах внутренних номеров своей IP-АТС. Точно можно сказать, что данная проблема присутствовала в FreePBX 13 и перебралась в 14 релиз.Как многие могли догадаться, речь пойдёт о неправильном отображении русской кодировки в модуле CDR, в простонародье – кракозябры в CDR.


Предыстория

Итак, вот вы установили самый последний актуальный FreePBX Distro SNG7-FPBX-64bit-1707-1, долго ждали когда же наконец закончится загрузка 571 пакета (если устанавливаете на VM)

Небольшой оффтоп для тех, кто устанавливает FreePBX 14 на VM и подумал, что процесс установки завис на 571 пакете и надо его прервать – НЕТ, он не завис, наберитесь терпения, правда. Да, это долго, мы, например, ждали полтора часа. Отдохните, попейте кофе, почитайте о нововведениях в FreePBX 14

И, наконец, дождались — всё готово, пора регистрировать абонентов. Вы добавили два внутренних номера с русскими именами, пусть будет Алексей Добронравов и Сергей Злонамеров

Управление модулями в FreePBX 13Зарегистрировали для каждого по софтфону и провели тестовый звонок – успех. А что же в CDR? Открываете ReportsCDR Reports и видите те самые “кракозябры”, которые мало чем напоминают имена наших внутренних абонентов.

Управление модулями в FreePBX 13Знакомо? Тогда читай дальше!

Быстро проверим таблицу cdr в базе asteriskcdrdb и убедимся, что там такая же картина:

Управление модулями в FreePBX 13


Решение

Внимание! Прежде чем повторять дальнейшие инструкции – сделайте полный бэкап системы или снэпшот виртуальной машины. Компания Мерион Нетворкс не несёт ответственности за потенциальные проблемы, которые могут возникнуть на вашей IP-АТС. Неправильное выполнение нижеизложенных действий может привести к полной неработоспособности FreePBX и Asterisk!

В интернете можно найти много советов по устранению данной проблемы, начиная от выставления значения charset = utf8 в файле /etc/asterisk/cdr_mysql.conf и выполнения core reload, когда записи опять слетают и заканчивая написанием скрипта, который будет время от времени производить принудительную перекодировку записей. Но всё это либо “костыль”, либо не помогает вовсе.

На сайте разработчика freepbx.org по данной проблеме даже заведён официальный Bug FREEPBX-15268, который по сегодняшний день имеет статус (11.10.2017) DEV TESTING: Unresolved, то есть – не решён.

Более менее действенным способом решения этой проблемы является снос старого MySQL коннектора и установка mysql-connector-odbc-5.3.9 (ANSI Driver), а затем внесение изменений в файл /etc/odbc.ini следующего вида:

[MySQL-asteriskcdrdb]
driver=MySQL ODBC 5.3 ANSI Driver

После этого записи в CDR, конечно, будут отображаться корректно, однако, все логи будут завалены предупреждениями типа:

[2017-10-13 22:31:16] WARNING[8933] cel_odbc.c: Insert failed on 'asteriskcdrdb:cel'. CEL failed: INSERT INTO cel (eventtype,eventtime,cid_name,cid_num,cid_ani,cid_rdnis,cid_dnid,exten,context,channame,appname,appdata,amaflags,accountcode,uniqueid,linkedid,peer,userdeftype,extra) VALUES ('CHAN_START',{ts '2017-10-13 22:31:16.974567'},'Алексей Добронравов','175','','','','s','from-internal','SIP/175-00000001','','',3,'','1507923076.1','1507923076.0','','','')
[2017-10-13 22:31:18] WARNING[8933] cel_odbc.c: Insert failed on 'asteriskcdrdb:cel'. CEL failed: INSERT INTO cel (eventtype,eventtime,cid_name,cid_num,cid_ani,cid_rdnis,cid_dnid,exten,context,channame,appname,appdata,amaflags,accountcode,uniqueid,linkedid,peer,userdeftype,extra) VALUES ('ANSWER',{ts '2017-10-13 22:31:18.631244'},'Алексей Добронравов','175','175','','','175','from-internal','SIP/175-00000001','AppDial','(Outgoing Line)',3,'','1507923076.1','1507923076.0','','','')

При этом в самой таблице cel, на которую ругается сервер, всё будет нормально:

Управление модулями в FreePBX 13Вроде решение, CDR корректен, но лог будет буквально забит этими предупреждениями, а мы этого не хотим.

Итак, сейчас мы опишем способ решения, после которого и логи будут чистыми и никаких “кракозябр” в CDR вы не увидите.

Для начала, нужно удалить текущий mysql-connector-odbc, однако, в силу того, что он связан зависимостями, вместе с ним удалится и сам Asterisk. Поэтому, сначала нужно узнать, какой именно коннектор установлен на сервере, и удалить его отдельно. Для этого пишем команду:

rpm -qa | grep mysql-connector-odbc

Ну и после предыдущих манипуляций видим, что у нас установлен mysql-connector-odbc-5.3.9-1.el7.x86_64, вероятнее всего у вас будет mysql-connector-odbc-5.3.6. Теперь его нужно удалить, но не учитывая при этом его зависимости. Нам нужно удалить только коннектор, для этого пишем следующую команду:

rpm -e --nodeps "mysql-connector-odbc-5.3.9-1.el7.x86_64"

Теперь нужно установить новый коннектор, но только не от MySQL, а от MariaDB, для этого пишем:

Внимание! Ввод следующей команды без предварительного сноса прежнего коннектора может привести к полному отказу Asterisk!

yum install mariadb-connector-odbc

Теперь проверьте файл /etc/odbcinst.ini в нём обязательно должна быть запись:

[MariaDB]
Description=ODBC for MariaDB
Driver=/usr/lib64/libmaodbc.so
Setup=/usr/lib64/libodbcmyS.so
UsageCount=1

Теперь сделаем перезагрузку fwconsole restart и всё готово. Проводим ещё пару тестовых звноков, смотрим в модуль CDR во FreePBX и проверяем таблицу cdr в asteriskcdrbd:

Управление модулями в FreePBX 13Управление модулями в FreePBX 13И логи тоже проверьте, они будут чистыми, никаких предупреждений :)

На этом – всё. Надеемся, что наша статься будет вам полезна и поставит, наконец, точку в истории этого надоевшего всем бага. Выражаем благодарность нашим читателям, которые активно обсуждали данную проблему в комментариях и подсказали правильное направление для её решения.