Сегодня хотим сделать небольшой обзор двух продуктов компании Cisco, а именно, сервер обеспечения голосовых сообщений Cisco Unity Connection (CUC)и сервер обмена мгновенным сообщениями и доступностью абонента Cisco ...
Скажите, вам было бы удобно, если бы до вас всегда можно было бы дозвониться по одному телефонному номеру? Всего один звонок заставит звонить офисный телефон ...
Решение Cisco Unified Contact Center Enterprise предназначено для крупных контактных центров, которые имею географически распределенные площадки и большое количество персонала, работающего в рамках центра. Выделим следующие основные ...
Решение Cisco для контактных центров UCCX является решением для взаимодействия с клиентом. Основными функциями CCX является обеспечение функционала голосового меню Interactive Voice Response (IVR) и ...
В статье мы хотим рассказать про настройку функции пейдженга (Paging) в Cisco CME (CUCME). Эта функция схожа с интеркомом, однако обеспечивает только одностороннюю автоматическую связь. Когда ...
Сегодня в статье мы рассмотрим настройку трансфера (Call Transfer) в CME(CUCME) . Перевод звонка является одной из самых используемых функций в голосовых сетях. Для перевода звонка нужно ...
Сегодня поговорим про то, как зарегистрировать Third Party SIP телефоны (то есть от других производителей) в CME. НАСТРОЙКА Для начала инициализируем SIP звонки и сервер регистрации: CME(config)#voice service ...
