Автор: poster

ОБЗОРНАЯ ЭКСКУРСИЯ ПО CUC И CISCO IMP

Сегодня хотим сделать небольшой обзор двух продуктов компании Cisco, а именно, сервер обеспечения голосовых сообщений Cisco Unity Connection (CUC)и сервер обмена мгновенным сообщениями и доступностью абонента Cisco ...

ЗНАКОМИМСЯ С CISCO UCCE

Решение Cisco Unified Contact Center Enterprise предназначено для крупных контактных центров, которые имею географически распределенные площадки и большое количество персонала, работающего в рамках центра. Выделим следующие основные ...

ОБЗОР CISCO UCCX

cisco-uccx-obzor

Решение Cisco для контактных центров UCCX является решением для взаимодействия с клиентом. Основными функциями CCX является обеспечение функционала голосового меню Interactive Voice Response (IVR) и ...